ARTICLE 1 : ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTES<\/span><\/u><\/b><\/p>\nLes pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente du site marchand clubdebarbu.com (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9es les \u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u00bb) r\u00e9gissent les relations entre Club de barbu , Soci\u00e9t\u00e9 par Actions Simplifi\u00e9e, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 9 Rue des Petites Boucheries, 88000 \u00c9pinal immatricul\u00e9e au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s sous le num\u00e9ro 80911147900022 , ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e le \u00ab Vendeur \u00bb ou la \u00ab Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb, et toute personne physique majeure agissant \u00e0 des fins qui n\u2019entrent pas dans le cadre d\u2019activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou lib\u00e9rale, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e “le Client”, \u00e0 l\u2019occasion de la visite ou de l\u2019achat de produits propos\u00e9s sur le site clubdebarbu.com, ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9 le \u00ab Site \u00bb.<\/p>\n
Le Client d\u00e9clare \u00eatre une personne physique non commer\u00e7ante et avoir la capacit\u00e9 de conclure le pr\u00e9sent contrat, c’est-\u00e0-dire avoir la majorit\u00e9 l\u00e9gale et ne pas \u00eatre sous tutelle ou curatelle.<\/p>\n
Toute commande implique du Client l’adh\u00e9sion irr\u00e9vocable aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 que les parties conviennent que leurs relations seront r\u00e9gies exclusivement par celles-ci, constituant le contrat.<\/p>\n
Toute prise de commande au titre d’un produit figurant sur le Site suppose la consultation pr\u00e9alable des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. En cons\u00e9quence, le Client reconna\u00eet \u00eatre parfaitement inform\u00e9 du fait que son accord concernant le contenu des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ne n\u00e9cessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure o\u00f9 le Client souhaite commander en ligne les produits pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site.<\/p>\n
ARTICLE 2 : OBJET<\/u><\/b><\/p>\n
Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s de vente des produits pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site entre le Vendeur et le Client. Elles r\u00e9gissent toutes les \u00e9tapes n\u00e9cessaires \u00e0 la passation de commande et assurent le suivi de cette commande sur le Site entre les parties.<\/p>\n
ARTICLE 3 : ENTR\u00c9E EN VIGUEUR \u2013 DUR\u00c9E<\/u><\/b><\/p>\n
Le Vendeur se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 d’adapter ou de modifier \u00e0 tout moment, les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente. Elles seront applicables d\u00e8s leur mise en ligne. En cas de modification, il sera appliqu\u00e9 les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente en vigueur sur le Site \u00e0 la date de passation de la commande par le Client.<\/p>\n
Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont conclues pour la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la fourniture des biens, jusqu’\u00e0 l’extinction des garanties dues par la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n
ARTICLE 4 : INFORMATIONS ET DISPONIBILIT\u00c9 QUANT AUX PRODUITS<\/u><\/b><\/p>\n
Le Site qui a pour vocation d’offrir \u00e0 la vente des articles de pr\u00eat-\u00e0-porter et d’accessoires de mode.<\/p>\n
Le Vendeur pr\u00e9sente sur le Site les produits \u00e0 vendre avec les caract\u00e9ristiques n\u00e9cessaires qui permettent de respecter l’article L 111-1 du Code de la consommation, qui pr\u00e9voit la possibilit\u00e9 pour le consommateur potentiel de conna\u00eetre avant la prise de commande d\u00e9finitive les caract\u00e9ristiques essentielles des produits qu’il souhaite acheter.<\/p>\n
Les caract\u00e9ristiques essentielles des produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont d\u00e9crites et pr\u00e9sent\u00e9es avec la plus grande exactitude possible (tailles, couleurs, compositions, descriptifs, prix). Les photographies illustrant les produits n\u2019entrent pas dans le champ contractuel. Elles ne peuvent pas assurer une similitude parfaite notamment s\u2019agissant des couleurs ou de la taille des produits.<\/p>\n
Les articles propos\u00e9s \u00e0 la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le Client et dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n
Les indications sur la disponibilit\u00e9 des produits sont fournies au moment de la passation de la commande. Exceptionnellement, un produit annonc\u00e9 disponible sur le Site pourrait \u00eatre indisponible apr\u00e8s enregistrement d\u00e9finitif de la commande.<\/p>\n
En cas d’indisponibilit\u00e9 du produit command\u00e9, notamment du fait de nos fournisseurs, le Client en sera inform\u00e9 au moment de la pr\u00e9paration de sa commande. Seul le montant des produits effectivement exp\u00e9di\u00e9s est d\u00e9bit\u00e9.<\/p>\n
Aucune p\u00e9nalit\u00e9 ne sera appliqu\u00e9e pour une telle annulation partielle ou totale de commande, la rupture de stocks ne pouvant en aucun cas engager la responsabilit\u00e9 du Vendeur. Aucune indemnit\u00e9 d\u2019annulation ne pourra \u00e9galement \u00eatre demand\u00e9e par le Client.<\/p>\n
ARTICLE 5 : PRIX<\/u><\/b><\/p>\n
Les prix des articles sur le Site sont indiqu\u00e9s en euros, toutes taxes comprises, la Taxe sur la Valeur Ajout\u00e9e (TVA) incluse est la TVA fran\u00e7aise applicable au jour de la commande. Le prix ne tient pas compte des frais de livraison, factur\u00e9s en suppl\u00e9ment, et indiqu\u00e9s avant la validation de la commande.<\/p>\n
Pour les exp\u00e9ditions dans l\u2019Union Europ\u00e9enne (hors DROM COM fran\u00e7ais), le prix affich\u00e9 sera toutes taxes comprises. Ces prix tiennent compte de la Taxe sur la Valeur Ajout\u00e9e fran\u00e7aise.<\/p>\n
Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais applique les prix en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.<\/p>\n
Le paiement de la totalit\u00e9 du prix doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 lors de la commande. A aucun moment, les sommes vers\u00e9es ne pourront \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme des arrhes ou des acomptes.<\/p>\n
ARTICLE 6 : COMMANDE<\/u><\/b><\/p>\n
6.1 Identification pr\u00e9alable du Client<\/p>\n
Pour passer une commande, l’utilisateur doit s’identifier avec son adresse e-mail et son mot de passe. Pour toute premi\u00e8re commande, le Client doit se cr\u00e9er un \u00ab compte client \u00bb.<\/p>\n
Ce compte lui permettra de commander en ligne, de suivre l’historique de ses commandes, d’acc\u00e9der \u00e0 ses factures, de les t\u00e9l\u00e9charger.<\/p>\n
Il sera propos\u00e9 au Client de recevoir les communications de la marque et\/ou de ses partenaires par e-mail.<\/span>
\nCes informations sont n\u00e9cessaires pour que la commande puisse \u00eatre enregistr\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e.<\/span><\/p>\n6.2 Les \u00e9tapes de la commande<\/p>\n
\n- Le processus de commande est le suivant :<\/span><\/li>\n
- Choix des produits et mise au panier<\/span><\/li>\n
- Validation du contenu du panier<\/span><\/li>\n
- Informations sur le client et sur l\u2019adresse du destinataire (Nom\/ Pr\u00e9nom\/ Adresse de facturation\/ Adresse de livraison\/ Adresse e-mail\/ N\u00b0 de t\u00e9l\u00e9phone)<\/span><\/li>\n
- Acceptation des CGV<\/span><\/li>\n
- Confirmation de la commande<\/span><\/li>\n
- Validation du paiement<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Le Client peut passer commande sur Clubdebarbu.com et retirer ses produits en magasin si l\u2019option \u00ab Livraison en boutique Club de barbu \u00bb lui est propos\u00e9 au cours de la validation de sa commande (ci-apr\u00e8s \u00ab <\/span>Livraison en boutique<\/b> \u00bb).<\/span><\/p>\nLe Client visualise lors de ces diff\u00e9rentes \u00e9tapes le d\u00e9tail de la commande et son prix total et peut corriger d\u2019\u00e9ventuelles erreurs, avant de confirmer sa commande pour exprimer son acceptation.<\/p>\n
Le r\u00e8glement du prix des produits rend la commande d\u00e9finitive et aucune modification de la commande ne pourra \u00eatre prise en compte par le Vendeur.<\/p>\n
La conclusion du contrat n’est effective qu’apr\u00e8s la confirmation de la commande par le Vendeur. Le Vendeur confirmera la commande et son r\u00e8glement en envoyant un courrier \u00e9lectronique, \u00e0 l\u2019adresse email indiqu\u00e9e par le Client.<\/p>\n
Le Vendeur se r\u00e9serve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande ant\u00e9rieure ou qui pr\u00e9senterait \u00e0 ses yeux une quelconque forme de risque.<\/p>\n
Toutes les informations donn\u00e9es par le Client sont de sa seule responsabilit\u00e9 et toutes anomalies g\u00e9n\u00e9r\u00e9es de son fait ne pourraient \u00eatre mises \u00e0 la charge du Vendeur dans le cas o\u00f9 il serait dans l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cuter la commande et de la mener \u00e0 bonne fin.<\/p>\n
Dans le cadre d\u2019une Livraison en boutique, les courriers \u00e9lectroniques de confirmation de commande et de disponibilit\u00e9 de la commande sont envoy\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse de messagerie \u00e9lectronique renseign\u00e9e par le Client. Ainsi, en cas d\u2019erreur de saisie de l\u2019adresse de messagerie \u00e9lectronique concern\u00e9e, ou de non r\u00e9ception des courriers \u00e9lectronique, la responsabilit\u00e9 du Vendeur ne saurait \u00eatre engag\u00e9e. Dans ce cas, la vente sera consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive. Le Client pourra n\u00e9anmoins exercer son droit de r\u00e9tractation dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 13 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p>\n
A<\/u><\/b>RTICLE 7 : SIGNATURE \u00c9LECTRONIQUE ET PREUVE DE LA TRANSACTION<\/u><\/b><\/p>\n
Le “double clic” du Client \u00e0 la passation de commande constitue une signature \u00e9lectronique qui a, entre les parties, la m\u00eame valeur qu’une signature manuscrite.<\/p>\n
Les registres informatis\u00e9s, conserv\u00e9s dans les syst\u00e8mes informatiques de la Soci\u00e9t\u00e9 dans des conditions raisonnables de s\u00e9curit\u00e9, seront consid\u00e9r\u00e9s comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des commandes et des factures est effectu\u00e9 sur un support fiable et durable pouvant \u00eatre produit \u00e0 titre de preuve conform\u00e9ment au code civil.<\/p>\n
Pour tout paiement par carte bancaire sur le Site, le certificat \u00e9lectronique d\u00e9livr\u00e9 par le gestionnaire de t\u00e9l\u00e9paiement vaudra preuve du montant et de la date de la transaction.<\/p>\n
La charge de la preuve contraire p\u00e8se sur le Client.<\/p>\n
ARTICLE 8 : PAIEMENT <\/u><\/b><\/p>\n
Le paiement en ligne se fait par carte bancaire ou via les comptes de monnaie \u00e9lectronique accept\u00e9s par le Vendeur, notamment Paypal \u00ae, Amazon Pay \u00ae. Le Client accepte que son compte soit d\u00e9bit\u00e9 du montant total d\u00fb au moment de la commande. Les cartes bancaires accept\u00e9es pour le paiement en ligne sont les cartes bancaires de type Cartes bleues, Visa et MasterCard.<\/p>\n
En fonction du type de carte, le Client saisit son num\u00e9ro de carte, sa date d’expiration ainsi que le code cryptogramme (compos\u00e9 des trois chiffres situ\u00e9s au dos de la carte bancaire) puis valide les donn\u00e9es ou a la possibilit\u00e9 de revenir \u00e0 la page pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n
Les paiements effectu\u00e9s en ligne par carte bancaire seront r\u00e9alis\u00e9s par le biais du syst\u00e8me de paiement s\u00e9curis\u00e9 PayLine de la soci\u00e9t\u00e9 Monext. La demande de paiement est envoy\u00e9e en temps r\u00e9el sur le syst\u00e8me de paiement s\u00e9curis\u00e9 PayLine: la banque s’assure que la carte bancaire est valide (pas d’erreur de saisie, pas d’opposition), et confirme l’enregistrement du r\u00e8glement en d\u00e9livrant un num\u00e9ro de transaction ou informe que la transaction est refus\u00e9e.<\/span>
\nApr\u00e8s validation du paiement par l\u2019organisme bancaire, la commande est accept\u00e9e par le Vendeur qui confirmera l\u2019acceptation de la commande par courrier \u00e9lectronique au Client.<\/span><\/p>\nPayline est seule, \u00e0 travers son espace s\u00e9curis\u00e9, \u00e0 avoir connaissance des informations bancaires du Client. Ces informations ne transitent en aucune mani\u00e8re sur le site clubdebarbu.com.<\/p>\n
Afin de lutter contre la fraude sur internet, le Vendeur a choisi d\u2019utiliser le syst\u00e8me 3D Secure mis en place par les \u00e9tablissements financiers depuis le 1er janvier 2009.<\/p>\n
Cette norme 3D Secure a pour principe de demander une information suppl\u00e9mentaire, connue de la banque et du porteur de la carte bancaire lors d\u2019une transaction. Elle permet de renforcer l’authentification de ses clients lors des paiements sur internet. Cette authentification permet de v\u00e9rifier que la carte bancaire est bien utilis\u00e9e par son l\u00e9gitime propri\u00e9taire.<\/p>\n
Concr\u00e8tement, lors d\u2019un paiement sur le site clubdebarbu.com qui pr\u00e9sente les logos “MasterCard Secure Code”, “Verified by Visa”, une nouvelle fen\u00eatre appara\u00eetra pour demander une information personnelle du payeur. Cela peut \u00eatre la date de naissance du d\u00e9tenteur de la carte de paiement ou un code secret en fonction de la banque de du Client. Le contr\u00f4le de cette saisie permet de v\u00e9rifier que l\u2019internaute, en train de payer, est bien la personne associ\u00e9e \u00e0 la carte utilis\u00e9e. Si vous n\u2019\u00eates pas encore en possession de votre code confidentiel 3D Secure, nous vous invitons \u00e0 contacter votre banque.<\/p>\n
Cette authentification est obligatoire et tout refus ou erreur de saisie de l\u2019information personnelle du payeur entra\u00eenera une annulation de la transaction.<\/p>\n
Par ailleurs, en cas d\u2019utilisation frauduleuse d\u2019un moyen de paiement, le Vendeur ne pourra pas voir sa responsabilit\u00e9 engag\u00e9e. A d\u00e9faut de provision bancaire, ou en cas de refus des centres bancaires, la commande sera automatiquement annul\u00e9e et le client pr\u00e9venu par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n
Les produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 du Vendeur jusqu\u2019au complet encaissement du prix par le Vendeur.<\/p>\n
ARTICLE 9 : LIVRAISON DE LA COMMANDE<\/u><\/b><\/p>\n
Pour chaque commande, il est demand\u00e9 au Client une participation forfaitaire aux frais de livraison sauf \u00e0 ce qu’il b\u00e9n\u00e9ficie \u00e0 titre exceptionnel de leur gratuit\u00e9 sous certaines conditions. Le montant de la commande s’entend du montant total des articles dont la valeur est indiqu\u00e9e sur la facture. Si le Client a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 \u00e0 titre exceptionnel de la gratuit\u00e9 des frais de livraison dans certaines conditions et que ces conditions ne sont plus remplies, le Vendeur se r\u00e9serve le droit de facturer les frais de livraison.<\/p>\n
9.1 Modes de livraison de la commande<\/p>\n
Livraison \u00e0 domicile :<\/b><\/p>\n
Le Client a la possibilit\u00e9 de choisir la livraison \u00e0 domicile lors de la passation de la commande. Les produits command\u00e9s par le Client, seront livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par l\u2019acheteur comme adresse de livraison sur la commande concern\u00e9e.<\/p>\n
Le Vendeur livre uniquement dans les pays suivants : France, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Gr\u00e8ce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, R\u00e9publique Tch\u00e8que, Roumanie, Slovaquie, Slov\u00e9nie, Su\u00e8de.<\/p>\n
Lorsque le colis n\u2019a pas pu \u00eatre livr\u00e9 en cas d\u2019absence du Client, le Client re\u00e7oit un avis de passage lui permettant de retirer le colis au lieu indiqu\u00e9 dans cet avis de passage, dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 sur l\u2019avis de passage.<\/p>\n
En cas de retour du colis au Vendeur pour non remise de la commande au Client et que cette impossibilit\u00e9 de remise r\u00e9sulte du fait du Client, ce dernier sera rembours\u00e9 du montant de la commande par tout moyen au choix du Vendeur dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du colis. Le Vendeur ne saurait \u00eatre tenu pour responsable de la d\u00e9livrance d’un colis \u00e0 une adresse erron\u00e9e, si cette erreur r\u00e9sulte des indications fournies par le Client lors de la passation de commande.<\/p>\n
Livraison en point relais :<\/b><\/p>\n
Le Client a la possibilit\u00e9 de choisir la livraison en point relais lors de la passation de la commande. D\u00e8s lors, le colis comportant les produits command\u00e9s et pay\u00e9s est d\u00e9pos\u00e9 au point de retrait s\u00e9lectionn\u00e9 par le Client lors de sa commande.<\/p>\n
A l’exp\u00e9dition du colis, un e-mail d’information est envoy\u00e9 au Client. Le Client doit se munir d’une pi\u00e8ce d’identit\u00e9 en cours de validit\u00e9 pour pouvoir retirer son colis en point relais. Il dispose de quatorze (14) jours calendaires pour retirer son colis.<\/p>\n
Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, en cas de retour du colis au Vendeur, le Client sera rembours\u00e9 du montant de la commande par tout moyen au choix du Vendeur dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du colis.<\/p>\n
Pour la Livraison en boutique :<\/b><\/p>\n\n- Le Client ne pas accepter le colis<\/span><\/li>\n
- Le Client doit \u00e9mettre imm\u00e9diatement les r\u00e9serves aupr\u00e8s du vendeur en boutique<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
ARTICLE 10 : GARANTIE DES PRODUITS<\/u><\/b><\/p>\n
Tous les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le Site b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 dans les conditions de l\u2019article L.211-4 et suivants du code de la consommation fran\u00e7ais et des d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue dans les conditions pr\u00e9vues aux articles 1641 et suivants du code civil fran\u00e7ais.<\/p>\n
Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 :<\/p>\n
Lorsque le Client agit en garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, il :<\/p>\n
-B\u00e9n\u00e9ficie d’un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du produit pour agir ;<\/p>\n
-Peut choisir entre la r\u00e9paration ou le remplacement du produit, sous r\u00e9serve des conditions de co\u00fbt pr\u00e9vues par l’article L. 211-9 du code de la consommation ;<\/p>\n
-Est dispens\u00e9 de rapporter la preuve de l’existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 du produit durant les 24 mois suivant la d\u00e9livrance du produit.<\/p>\n
Garantie des vices cach\u00e9s :<\/p>\n
Le Client peut d\u00e9cider de mettre en \u0153uvre la garantie contre les d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil. Dans cette hypoth\u00e8se, il peut choisir entre la r\u00e9solution de la vente ou une r\u00e9duction du prix de vente conform\u00e9ment \u00e0 l’article 1644 du code civil.<\/p>\n
Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 :<\/p>\n
Article L211-4 code de la consommation <\/span><\/i><\/p>\nLe vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant lors de la d\u00e9livrance. Il r\u00e9pond \u00e9galement des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 r\u00e9sultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 sa charge par le contrat ou a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e sous sa responsabilit\u00e9.<\/p>\n
Article L211-5 code de la consommation <\/span><\/i><\/p>\nPour \u00eatre conforme au contrat, le bien doit :<\/p>\n
\n- Etre propre \u00e0 l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas \u00e9ch\u00e9ant :<\/span><\/li>\n
- Correspondre \u00e0 la description donn\u00e9e par le vendeur et poss\u00e9der les qualit\u00e9s que celui-ci a pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 l’acheteur sous forme d’\u00e9chantillon ou de mod\u00e8le ;<\/span><\/li>\n
- Pr\u00e9senter les qualit\u00e9s qu’un acheteur peut l\u00e9gitimement attendre eu \u00e9gard aux d\u00e9clarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son repr\u00e9sentant, notamment dans la publicit\u00e9 ou l’\u00e9tiquetage ;<\/span><\/li>\n
- Ou pr\u00e9senter les caract\u00e9ristiques d\u00e9finies d’un commun accord par les parties ou \u00eatre propre \u00e0 tout usage sp\u00e9cial recherch\u00e9 par l’acheteur, port\u00e9 \u00e0 la connaissance du vendeur et que ce dernier a accept\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Article L211-12 code de la consommation <\/span><\/i><\/p>\nL’action r\u00e9sultant du d\u00e9faut de conformit\u00e9 se prescrit par deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien.<\/p>\n
Garantie des vices cach\u00e9s :<\/p>\n
Article 1641 code civil <\/span><\/i><\/p>\nLe vendeur est tenu de la garantie \u00e0 raison des d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue qui la rendent impropre \u00e0 l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donn\u00e9 qu’un moindre prix, s’il les avait connus. Article 1648 al 1er code civil L’action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires doit \u00eatre intent\u00e9e par l’acqu\u00e9reur dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice.Pour toute demande concernant les garanties l\u00e9gales, le Client devra formuler une demande par \u00e9crit aupr\u00e8s de la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n
ARTICLE 11 : SERVICE CLIENT<\/u><\/b><\/p>\n
Le Vendeur met tout en \u0153uvre afin de satisfaire au mieux sa client\u00e8le. Toutefois, dans le cas o\u00f9 un Client aurait une r\u00e9clamation \u00e0 faire, il peut s\u2019adresser au service client :<\/p>\n
Par mail \u00e0 l\u2019adresse suivante : contact@clubdebarbu.com,<\/p>\n
ou via l\u2019espace \u00abcontact\u00bb du Site, ou par courrier \u00e0 l’adresse suivante :<\/p>\n
Club de barbu – 9 Rue des Petites Boucheries, 88000 \u00c9pinal<\/p>\n
ARTICLE 12 : E-RESERVATION (service momentan\u00e9ment indisponible)<\/u><\/b><\/p>\n
ARTICLE 13 : DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/u><\/b><\/p>\n
Le Client dispose, conform\u00e9ment \u00e0 la loi, d’un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits pour retourner ceux-ci au Vendeur \u00e0 fin de remboursement.<\/p>\n
Si ce d\u00e9lai expire un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9 ou ch\u00f4m\u00e9, il est prorog\u00e9 jusqu’au premier jour ouvrable suivant.<\/p>\n
Le Client pourra, sans donner de motif, retourner le(s) produit(s) achet\u00e9(s) dans le d\u00e9lai pr\u00e9cit\u00e9, la date figurant sur le bon de livraison faisant foi.<\/p>\n
Pour exercer le droit de r\u00e9tractation et effectuer les retours, et afin que le traitement soit optimal et rapide, le Client doit notifier au Vendeur sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation selon l\u2019un des moyens suivants :<\/p>\n
\n- En se connectant au compte client, rubrique \u00ab mes commandes \u00bb. Le Client pourra cr\u00e9er un accord de retour en s\u00e9lectionnant la commande concern\u00e9e, en cochant le ou les produits que le Client souhaite retourner. Apr\u00e8s validation, l\u2019accord de retour devra \u00eatre ins\u00e9r\u00e9 dans le colis.<\/span><\/li>\n
- Aupr\u00e8s du Service Client par le formulaire de contact ou par email \u00e0 contact@clubdebarbu.com afin d’obtenir un num\u00e9ro de retour. Pour notifier sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation, le Client peut utiliser le formulaire de r\u00e9tractation figurant au bas des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, ou toute autre d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que le Client transmette la demande relative \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n
Seul le Client peut exercer le droit de r\u00e9tractation. Ce droit ne pourra donc pas \u00eatre exerc\u00e9 par le destinataire de la commande.<\/p>\n
Le Vendeur enverra d\u00e8s r\u00e9ception de la demande, un accus\u00e9 de r\u00e9ception de la r\u00e9tractation par email en attribuant un num\u00e9ro de retour au Client et en lui indiquant l\u2019adresse.<\/p>\n
Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.121-21-8 du code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour:<\/p>\n
\n- les biens qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s par le consommateur apr\u00e8s la livraison et qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9 (ex : sous-v\u00eatements, maillot de bain).<\/span><\/li>\n
- les biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du Client ou nettement personnalis\u00e9s (ex : les articles retouch\u00e9s).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser tout article retourn\u00e9 qui serait d\u00e9pr\u00e9ci\u00e9 en raison de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques dudit article (ex. port prolong\u00e9 de l\u2019article, article ab\u00eem\u00e9, article port\u00e9, article lav\u00e9, article repass\u00e9, article sali\u2026). Seuls les articles retourn\u00e9s dans leur emballage d’origine, \u00e9tiquet\u00e9s, et en parfait \u00e9tat de revente seront accept\u00e9s.<\/p>\n
ARTICLE 14 : RETOUR DU PRODUIT<\/u><\/b><\/p>\n
Le produit devra \u00eatre retourn\u00e9 \u00e0 l’adresse que le Vendeur aura communiqu\u00e9e au Client lors de l’attribution du num\u00e9ro de retour ou sur l\u2019accord de retour.<\/p>\n
Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d’origine et complet, permettant une commercialisation \u00e0 l\u2019\u00e9tat neuf, accompagn\u00e9s du bon de retour.<\/p>\n
Le retour peut \u00eatre soit motiv\u00e9 par un vice apparent ou une non-conformit\u00e9 de la livraison par rapport \u00e0 la commande pass\u00e9e initialement, ou par une simple volont\u00e9 de faire valoir le droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n
La demande de retour d\u2019un ou plusieurs produits d\u2019une commande doit se faire dans les 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande, selon la d\u00e9marche suivante :<\/p>\n
\n- Directement sur le Site, dans la rubrique \u00ab Mon compte \/ Mes commandes \u00bb. Le Client pourra cr\u00e9er un accord de retour en s\u00e9lectionnant la commande concern\u00e9e, en cochant la ou les produits que le Client souhaite retourner.
\n<\/span><\/p>\n\n- Ou par contact du Service Client par le formulaire de contact ou via email : contact@clubdebarbu.com Pour notifier sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation, le Client peut utiliser le formulaire de r\u00e9tractation figurant au bas des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, ou toute autre d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
En cas de litige sur le retour de la commande, le Vendeur r\u00e9clamera syst\u00e9matiquement la preuve que le Client a bien retourn\u00e9 sa commande aupr\u00e8s du Vendeur. Afin d\u2019\u00e9viter tout litige relatif \u00e0 la date de livraison, le Vendeur conseille ses Clients d\u2019effectuer les retours avec un num\u00e9ro de suivi.<\/p>\n
Les produits sont retourn\u00e9s sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze (14) jours apr\u00e8s que le Client ait communiqu\u00e9 sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation du contrat. Ce d\u00e9lai est r\u00e9put\u00e9 respect\u00e9 si le Client renvoie le produit avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de quatorze (14) jours.<\/p>\n
ARTICLE 15 : REMBOURSEMENT DU PRODUIT OU AVOIR<\/u><\/b><\/p>\n
Dans l’hypoth\u00e8se de l’exercice du droit de r\u00e9tractation, le Vendeur effectuera un remboursement des sommes vers\u00e9es pour le(s) article(s) retourn\u00e9(s). Sur demande expr\u00e8s du Client, le Vendeur \u00e9mettra un avoir des sommes vers\u00e9es pour le(s) article(s) retourn\u00e9(s) plut\u00f4t qu\u2019un remboursement.<\/p>\n
Le remboursement du Client ou l\u2019\u00e9mission de l\u2019avoir sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception par le Vendeur de la demande d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation par le Client, sous r\u00e9serve que le produit ait \u00e9t\u00e9 effectivement restitu\u00e9 au Vendeur.<\/p>\n
Dans l\u2019hypoth\u00e8se d\u2019un remboursement, le compte bancaire ou le compte de monnaie \u00e9lectronique utilis\u00e9 lors du paiement initial sera alors cr\u00e9dit\u00e9 :<\/p>\n
\n- Du montant des produits retourn\u00e9s<\/span><\/li>\n
- Du montant des frais de livraison initiaux si le retour est total ou si les produits livr\u00e9s ne sont pas conformes \u00e0 la commande.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Il sera proc\u00e9d\u00e9 au remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour la transaction initiale. En tout \u00e9tat de cause, le remboursement n\u2019occasionnera pas de frais pour le Client.<\/p>\n
Dans l\u2019hypoth\u00e8se d\u2019une demande d\u2019avoir, ce dernier sera disponible sur le compte client apr\u00e8s confirmation du Vendeur par mail. Le montant de l\u2019avoir correspond :<\/p>\n
\n- Au montant des produits retourn\u00e9s<\/span><\/li>\n
- Au montant des frais de livraison initiaux si le retour est total ou si les produits livr\u00e9s ne sont pas conformes \u00e0 la commande.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
L\u2019avoir \u00e9mis sera utilisable d\u00e8s la prochaine commande, pour une dur\u00e9e limit\u00e9e et uniquement sur le Site du Vendeur. Au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai, le Client pourra se voir refuser ce moyen de paiement.<\/p>\n
Les frais de retour seront \u00e0 la charge exclusive du Client.<\/p>\n
En cas de retour partiel de produits, les frais de livraison ne seront pas rembours\u00e9s ou ne feront pas l\u2019objet d\u2019un avoir par le Vendeur dans la mesure o\u00f9 le Client a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 du service de livraison pour les articles conserv\u00e9s, les tarifs de livraison n\u2019\u00e9voluant pas en fonction du volume command\u00e9.<\/p>\n
En cas de retour partiel ou non de produits ayant fait l\u2019objet d\u2019une offre promotionnelle globale incluant un ou plusieurs cadeaux, les cadeaux consentis par le Vendeur li\u00e9s \u00e0 l\u2019achat d\u2019un ou plusieurs produits devront \u00eatre retourn\u00e9s au Vendeur. Dans le cas o\u00f9 le Client conserve le(s) produit(s) offert(s) dans le cadre de l\u2019offre promotionnelle globale, ils lui seront factur\u00e9s sur la base de leur prix initial. Une facture compl\u00e9mentaire sera \u00e9dit\u00e9e \u00e0 ce titre dans les quinze (15) jours du retour partiel des produits.<\/p>\n
En cas de retour partiel de produits ayant fait l\u2019objet d\u2019une offre promotionnelle globale incluant des r\u00e9ductions, les produits conserv\u00e9s par le Client seront factur\u00e9s sur la base de leur prix initial, sans promotion. Une facture compl\u00e9mentaire sera \u00e9dit\u00e9e \u00e0 ce titre dans les quinze (15) jours du retour partiel des produits et adress\u00e9e au Client.<\/p>\n
En cas de retour de produits hors du d\u00e9lai pr\u00e9cit\u00e9 ou dans un \u00e9tat non conforme \u00e0 celui pr\u00e9cis\u00e9 \u00e0 l\u2019article 14 ci-dessus, le Client ne sera pas rembours\u00e9 et sera inform\u00e9 que les produits restent \u00e0 sa disposition \u00e0 l\u2019entrep\u00f4t pendant un d\u00e9lai de 1 mois. Sur demande du Client les produits pourront \u00e9galement lui \u00eatre r\u00e9exp\u00e9di\u00e9s sous r\u00e9serve du paiement des frais de transport.<\/p>\n
Le remboursement ou l\u2019\u00e9mission de l\u2019avoir peut \u00eatre diff\u00e9r\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 ce que le Vendeur ait re\u00e7u le produit ou jusqu\u2019\u00e0 ce que le Client ait fourni une preuve d\u2019exp\u00e9dition du produit, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p>\n
ARTICLE 16 : RESPONSABILITE<\/u><\/b><\/p>\n
Le Vendeur est responsable de la bonne ex\u00e9cution des obligations r\u00e9sultant du pr\u00e9sent contrat. Toutefois, le Vendeur peut s\u2019exon\u00e9rer de sa responsabilit\u00e9 en apportant la preuve que l\u2019inex\u00e9cution ou la mauvaise ex\u00e9cution du contrat est imputable soit au Client, soit au fait, impr\u00e9visible et insurmontable, d\u2019un tiers au contrat, soit \u00e0 un cas de force majeure.<\/p>\n
La responsabilit\u00e9 du Vendeur ne saurait \u00eatre engag\u00e9e pour tous les inconv\u00e9nients ou dommages inh\u00e9rents \u00e0 l’utilisation du r\u00e9seau Internet et totalement ext\u00e9rieurs aux diligences et pr\u00e9cautions prises par le Vendeur. En particulier, toute perturbation dans la fourniture du service ou toute intrusion ext\u00e9rieure ou pr\u00e9sence de virus informatiques, ne saurait engager la responsabilit\u00e9 du Vendeur.<\/p>\n
Le Site est conforme \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise, et en aucun cas, le Vendeur ne donne de garantie de conformit\u00e9 \u00e0 la l\u00e9gislation locale qui serait applicable, d\u00e8s lors que l\u2019acc\u00e8s au Site est effectu\u00e9 \u00e0 partir d’autres pays.<\/p>\n
ARTICLE 17 : NON RENONCIATION<\/u><\/b><\/p>\n
Le fait pour l’une des parties de ne pas se pr\u00e9valoir d’un manquement par l’autre partie \u00e0 l’une quelconque des obligations vis\u00e9es dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne saurait \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 pour l’avenir comme une renonciation \u00e0 l’obligation en cause.<\/p>\n
ARTICLE 18 : INTERDICTION DES VENTES HORS RESEAU<\/u><\/b><\/p>\n
Les produits sont destin\u00e9s \u00e0 \u00eatre vendus uniquement dans les r\u00e9seaux de distribution de la Soci\u00e9t\u00e9. En cons\u00e9quence, il est interdit d\u2019acheter les produits aux fins de leur revente en dehors des r\u00e9seaux, notamment sur des sites internet. Au-del\u00e0 d\u2019une atteinte aux marques, de tels agissements pourront \u00eatre de nature \u00e0 engager la responsabilit\u00e9 civile et le cas \u00e9ch\u00e9ant p\u00e9nale de leurs auteurs.<\/p>\n
ARTICLE 19 : DISPOSITIONS GENERALES<\/u><\/b><\/p>\n
La seule langue de r\u00e9f\u00e9rence pour les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente est la langue fran\u00e7aise.<\/p>\n
Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente expriment l’int\u00e9gralit\u00e9 des droits et obligations des parties. Aucun document, aucune indication, aucune correspondance ne peut engendrer des obligations au titre des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, s’ils ne font l’objet d’un accord sign\u00e9 par les deux parties.<\/p>\n
Si une stipulation particuli\u00e8re des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente est tenue pour non valide ou d\u00e9clar\u00e9e comme telle par une d\u00e9cision ayant autorit\u00e9 de la chose jug\u00e9e d’une juridiction comp\u00e9tente ou si l’une des clauses des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente serait nulle suite \u00e0 changement de l\u00e9gislation ou de r\u00e9glementation, les autres stipulations garderont toute leur force et leur port\u00e9e ; cela ne saurait en aucun cas affecter la validit\u00e9 et le respect des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p>\n
ARTICLE 20 : LOI APPLICABLE ET COMP\u00c9TENCE<\/u><\/b><\/p>\n
Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Ventes sont soumises \u00e0 la loi fran\u00e7aise. Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 un litige na\u00eetrait de la pr\u00e9sente relation contractuelle, les parties s\u2019engagent avant toute action judiciaire \u00e0 rechercher une solution amiable via le lien suivant <\/span>https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/span><\/a>
\nEn cas d\u2019action judiciaire, le tribunal comp\u00e9tent sera celui du lieu de domicile du d\u00e9fendeur ou, au choix du demandeur, celui du lieu de livraison effective du colis.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1309","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n
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